FAQ

Hoe stuur ik mijn afbeelding op?

Je kunt stapsgewijs de aanwijzingen volgen op de bestelpagina, kom je er niet uit? Dan kun je de onderstaande stappen volgen:

  • Kies jouw gewenste product.
  • Selecteer de gewenste maat, oriëntatie en aantal.
  • Kies voor een wit of zwart frame.
  • Klik op ''personaliseer ontwerp". 
  • Klik vervolgens op ''Kies bestand'' en voeg jouw foto toe.
  • Jouw foto verschijnt links in beeld. Door op jouw foto te klikken verschijnt deze in de lijst. 
  • Met de buttons boven de lijst is het mogelijk om verschillende aanpassingen te maken.
  • Verander het patroon en de layout niet!
  • Klik rechts boven op ''Add to cart". 
  • Het verschijnen van de foto in jouw winkelwagen kan enkele seconden duren. 
  • Vul jouw gegevens in en betaal jouw product.
  • Jouw gepersonaliseerde product wordt direct naar onze vormgevers gestuurd. Binnen 10 werkdagen ontvang je jouw ontwerp per e-mail ter goedkeuring. 
  • Wanneer wij jouw goedkeuring hebben ontvangen, wordt jouw poster afgedrukt en verzonden.

Mijn preview bevat niet de gekozen stijl. 

  • Dat klopt, want na het insturen van jouw foto gaat onze vormgever aan de slag met jouw ontwerp. Dit proces gebeurt handmatig. Na het omzetten van jouw foto ontvang je een e-mail met jouw foto in de gewenste stijl. Ben je niet tevreden? Laat het dan weten, dan gaan we aan de slag om voor jou het perfecte ontwerp te maken. 

 Mijn foto is van te lage kwaliteit. 

  • Voor het beste resultaat dient te foto een hoge resolutie te hebben. Heeft jouw foto een te lage resolutie zal er rechtsboven een melding verschijnen. 

Kan ik de lijst ophangen?

  • Ja, het ophangen van de lijsten is mogelijk. Bij de lijsten is een ophangsysteem inbegrepen. 

 Wat als ik mijn ontwerp niet mooi vind?

  • Als het ontwerp niet naar wens is, gaan wij graag samen met jou aan de slag om het gewenste resultaat te behalen. Gewenste aanpassingen aan het ontwerp vernemen wij per e-mail. 

Kan ik mijn bestelling retourneren?

  • Het retourneren van een print is niet mogelijk. De prints zijn gepersonaliseerd met jouw favoriete afbeelding en hierdoor niet te retourneren.